Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En zquaro queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o higiene íntima por razones de salud.

Cómo solicitar una devolución Envíanos un correo a zquaro1709@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso zquaro asumirá los costes.